ショシナビ古物商（古物商許可申請代行サービス）における「お客様対応」と「役所との調整」に関する業務を担当していただきます。

■ お客様対応業務
行政書士という無形サービスでは、お客様との接点であるコミュニケーションが満足度を大きく左右します。
当社はWEBサービス型でサービス提供を行いながらも、ひとりひとりのお客様が「大切にしてもらっている」と感じられるような丁寧なサービスを目指しています。

• お客様の入力内容を鵜呑みにするのではなく、背景事情を踏まえて申請内容を前向きに提案する

• お客様の質問の背景を察して、有益な情報を前のめりに提供する

このようなスタンスを重視してきたことで、当社はお客様より高い満足度を獲得することが出来ています。

サービス標準化のため、会社として「定型文」や「Ｑ＆Ａ」といったツールを充実化させることに取り組んでいます。 古物営業についての基礎知識を備えて頂いたうえで、このようなツールを駆使してお客様のサポートをすることがリモートコンサルタント職の役割です。

■ 役所との調整業務
古物商許可申請では、各所轄の警察署によって提出書類や窓口での質疑内容に微妙な差異があります。
また、お客様の取り組む事業内容によっても、申請書類が変わってきます。 当社はお客様が訪問した窓口でトラブルが起きることがないよう、事前に案件の内容を担当者に伝えたうえで必要書類や質疑対応の事項のすり合わせを行います。
このような予防的措置を行うことで、お客様のリスクを解消する動きも行っております。

・未経験歓迎、学歴・年齢不問
・採用から１ヵ月以内に稼働開始いただける方
・平日３日以上、昼13時～夕方17時の間で稼働いただける方

■ 必須スキル
・キータイピングに慣れている方
・ITツールを利用することに抵抗がない方
※いまは使っていなくてもこれからマスターしたい方はOKです

■ 歓迎
・電話・メール対応のお仕事経験者
・Excel、Wordなどのオフィスソフトでのお仕事経験者

■ 私たちの行動基準
・日々改善を積み重ねてレベルアップする
・相手（お客様や仲間）を思いやる気持ちと行動
・仕事のスピード ・プロ意識
・個人情報をあつかいますので守秘義務を守れること

■ 雇用形態
パートタイム（アルバイト）雇用契約

■ 勤務地
在宅・リモートでのお仕事だから、日本国内どこでもＯＫ！ ご家族の都合で転居がある方も歓迎します。また、国内だけで無く海外からのご応募も歓迎しています。

■ 給与
時給 1,100円(税込)～（能力による昇給あり）

■ 勤務時間
週３日～、平日13時～17時（月曜日は業務繁忙に伴い10時～17時）
お子様の送迎時間や学校行事などお気軽にご相談ください。
完全週休二日制（土日祝休み）のカレンダーをもとに毎月シフト表を作成して日程調整をします

■ 待遇
服装、髪型、ネイル自由

■ 研修
動画研修プログラムがあり、行政書士事務の基礎や古物商の基礎などの知識を学んだうえで業務を開始していただきます。
業務スタート時、試用期間終了後、その後１～３ヵ月の定期のタイミングで、１対１で代表とゆっくりお話ができるキャリア面談の機会を設けています。

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24時間受付中です。応募後すぐに「info@shoshi-navi.com」からメールが届きますので、内容をご確認ください。
※メールがとどかない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください
※１日たってもメールが届かない場合は、応募いただいたメールアドレスが間違っている恐れがありますので、再度応募ください

(1) まずはご応募ください
応募後、1営業日以内にメールにてご連絡をさせていただきます。

(2) 課題テスト提出
課題テスト（メール文作成）を行っていただきます。 個人差はありますが、数分～数十分で完了する内容です。 日本語の読み書きが出来ればどなたでも回答可能な内容です。
選考結果は提出後1週間～10日程度でご連絡いたします。

(3) 履歴書・アンケートのご提出
履歴書、職務経歴書の他、PCスキル等に関する簡単なアンケートへ回答いただきます。

(4) Web面接
Web会議システムにて1時間程度の面接を行います。

(5) 業務委託契約
選考結果を1週間以内にご連絡をさせていただきます。 採用となる場合は、勤務開始日をご調整させていただき雇用契約の締結へ進みます。